导读：王密斯昨天打进新闻热线说，她在家具城经由过程以旧换新的体例采办了一张电脑桌，眼下已过了合同商定的补助款领取时候，可商家依然告知她领款时候没法肯定。

王密斯昨天打进新闻热线说，她在家具城经由过程以旧换新的����Ϸayx.txt体例采办了一张电脑桌，眼下已过了合同商定的补助款领取时候，可商家依然告知她领款时候没法肯定。

【同期】竟然之家北四环店，一个月之前我们买了一套百强的电脑桌，是972，那时是加入以旧换新勾当，他们把货送到，就说在七天以后，我便可以凭着这个单据到，竟然之家去领这个百分之十的补助，退款了，成果，此刻过了一个多月了，竟然之家却奉告我，不克不及领，我说为何啊？他说你此刻领不了，还得再等，我说你已背反合同了，你已超越了这划定时候，一个礼拜以后，便可以，我十一月买的，此刻都十二月底了，

它是在合同里有商定吗？

对对，有啊，它写的是七天以后，三十日以内，便可以领取补款了，成果他说是甚么旧家具没有入库等等，我说这些跟我有甚么关系啊，那是你的工作啊，你怎样许诺的我，我就去领就完了，对不合错误啊。

当热线编纂联系到竟然之家北四环店时，相干负责人在确认编纂身份后，改变了之前给王密斯的回答，暗示可以付出补助款，并注释说，凡是要等旧家具回到仓库后，才能给消费者补助款，王密斯碰到的问题，多是具体品牌商家的忽视酿成的。

【同期】物流这边是各品牌本身做，然后里边有一个现实问题是甚么呢，就是说家具他拉回来了今后，由于我们库房在顺义何处，可能商户就不太可能说一趟就直接送到顺义去，一般他们是攒一车，如许这位密斯假如是由于商户的缘由一向没有回库，领不了钱的话，可以上我们这边来领，没有问题。

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